Comme la chanson est téléchargeable immédiatement après l'achat, le droit de rétractation s'éteint à ce moment-là. C'est pourquoi vous lisez le texte complet et écoutez 45 secondes avant. Si le résultat ne convient pas, nous produisons gratuitement une nouvelle version.
Pour un contenu numérique livré immédiatement, le droit de rétractation s'éteint dès que la fourniture commence avec votre accord exprès. C'est le cas ici juste après le paiement, puisque le fichier est disponible tout de suite. C'est également indiqué dans les conditions au moment du paiement, ce n'est pas une clause cachée.
C'est précisément pour cela que l'aperçu complet se situe avant la caisse et non après. Vous lisez toutes les paroles et entendez 45 secondes de l'enregistrement réel avant de payer. Le risque habituel d'un achat en ligne, à savoir ne découvrir ce que l'on reçoit qu'après avoir payé, n'existe pas ici.
Si l'enregistrement ne convient tout de même pas après l'achat, par exemple parce qu'un prénom est mal prononcé ou que l'arrangement ne colle pas, envoyez un e-mail. Nous produisons gratuitement une nouvelle version. C'est en pratique plus rapide et plus utile qu'un remboursement, car c'est la chanson qu'il vous faut, pas l'argent.
En cas de problème technique, par exemple un fichier qui ne se lit pas ou un paiement débité sans chanson livrée, nous le réglons évidemment, par une nouvelle livraison ou par un remboursement. Indiquez alors l'adresse e-mail de la commande, elle sera retrouvée tout de suite.
Ce qui ne fonctionne pas, c'est un remboursement parce que la chanson ne sert plus une fois la fête passée. C'est un produit personnalisé fabriqué sur mesure, qui ne peut pas être revendu. C'est aussi la raison pour laquelle la décision se situe volontairement avant le paiement.
Créez maintenant votre chanson personnalisée
Créer la chanson